为进一步提高后勤服务员工的文明礼仪素质，提升部门文明形象，树立起“师生为本、效率为先、质量为基”的服务理念，全心全意为学校师生服务。5月12日上午，我处特邀高级礼仪培训师、全国妇联中国女性形象工程礼仪讲师团讲师李丽为员工进行文明服务礼仪培训。后勤、鼎瀛物业管理有限公司相关舍务及安全保卫人员共70余人在教学楼8-200室参加了培训。

培训会上，李丽老师用形式多样的表现方式和鲜活的生活实例，阐述了服务礼仪的理念、含义和恪守法则，从“悦”之师礼、“雅”之师礼、“敬”之师礼、“和”之师礼、“博”之师礼等几方面，作了深入浅出的讲解；并通过实操演练、现场互动、角色扮演等方式让大家切身感受、亲自体验，并在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪，达到了预期的培训目的。通过本次培训，让大家进一步从思想上转变了观念，从行动上提升了能力，为广大师生提供优质服务打下了坚实基础。

礼以观德，德以处事，良好的服务礼仪能让人产生亲切感、信任感，潜移默化地感染人的心灵，提升人的品格。后勤工作是一项经常与人打交道的工作，后勤员工的一言一行都彰显着后勤的精神风貌，影响着服务保障的效果。希望通过不断的培训与学习，后勤员工能充分认识服务礼仪在工作中的重要性，学以致用，以知促行、以行求知，知行合一，为学校提供更贴心、更完善、更优质的后勤保障服务。